Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 17 iulie 2026
1. Cine suntem
Bucatarie9 operează site-ul bucatarie9.ro. Suntem operator de date personale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR, Regulamentul UE 2016/679).
2. Ce date colectăm
2.1 Date pe care ne le oferi direct
- Nume și prenume (când completezi formularul de contact sau ofertă)
- Număr de telefon și/sau email
- Mesajul sau detaliile proiectului (dimensiuni bucătărie, preferințe)
2.2 Date colectate automat (analitice)
Folosim un sistem propriu de analiză (first-party analytics) pentru a înțelege cum vizitatorii folosesc site-ul. Colectăm:
- Paginile vizitate, durata vizitei, pagina de intrare și de ieșire
- Sursa traficului (direct, organic, social, referral, campanii UTM)
- Tipul de dispozitiv (desktop, mobil, tabletă), browser și sistem de operare
- Adresa IP — criptată (AES-256-GCM) și mascată (ex: 192.168.1.0). Adresa IP completă este criptată și poate fi decriptată doar cu o cheie server-side pentru scopuri de securitate. Versiunea mascată este folosită pentru statistici.
- Locație aproximativă (țară, regiune, oraș, coordonate aproximative) derivată din adresa IP sau din antetele CDN. Precizia este la nivel de oraș, nu de adresă.
- Un identificator anonim (publicId) stocat în localStorage pentru a lega vizitele repetate
3. De ce colectăm aceste date
- Răspunde cererilor tale — să te contactăm cu oferte și informații
- Îmbunătățim site-ul — înțelegem ce pagini sunt utile, ce funcționează
- Securitate — detectăm activitate suspectă, rate limiting, prevenire spam
- Statistici agregate — număr de vizitatori, pagini populare, surse de trafic
4. Baza legală pentru prelucrare
- Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) — pentru cookie-uri analitice
- Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — pentru analize agregate și securitate
- Executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — pentru prelucrarea cererilor de ofertă
5. Cât timp păstrăm datele
| Tip date | Perioada de retenție |
|---|---|
| Cereri de ofertă (lead-uri) | 2 ani |
| Date analitice (sesiuni, pagini vizitate) | 90 zile (configurabil) |
| Adrese IP criptate | 30 zile, apoi șterse definitiv |
| Adrese IP mascate | Păstrate cât datele analitice (90 zile) |
| Emailuri trimise/primite | Conform politica de email |
6. Cu cine împărtășim datele
Nu vindem și nu transmitem datele tale către terți pentru scopuri de marketing. Datele sunt stocate pe servere proprii. Pentru funcționarea site-ului folosim:
- Server de email (SMTP/IMAP) pentru comunicarea cu tine
- Provider de DNS și CDN pentru livrarea site-ului
Nu folosim Google Analytics, Facebook Pixel sau alte servicii de tracking third-party.
7. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor tale
- Dreptul la rectificare — poți corecta date incorecte
- Dreptul la ștergere — poți solicita ștergerea datelor tale
- Dreptul la restricționare — poți limita prelucrarea
- Dreptul la portabilitate — poți primi datele într-un format structurat
- Dreptul de opoziție — te poți opune prelucrării pentru marketing direct
Pentru a exercita aceste drepturi, contactează-ne la vreau@bucatarie9.ro.
8. Securitate
Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele:
- Adresele IP sunt criptate cu AES-256-GCM (criptare simetrică cu autentificare)
- Acces la baza de date restricționat, parole hash-uite (bcrypt)
- Comunicare HTTPS/TLS pentru toate conexiunile
- Rate limiting pentru prevenirea abuzurilor
- Ștergere automată a datelor expirate (scripturi de cleanup)
9. Cookie-uri
Folosim doar cookie-uri first-party (proprii). Nu folosim cookie-uri de marketing third-party. Detaliile despre cookie-uri sunt afișate în banner-ul de consent de la prima vizită.
10. Contact
Pentru orice întrebare legată de confidențialitatea datelor, scrie-ne la vreau@bucatarie9.ro sau sună la 0720 986 380.