Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Bucatarie9 operează site-ul bucatarie9.ro. Suntem operator de date personale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR, Regulamentul UE 2016/679).

2. Ce date colectăm

3. De ce colectăm aceste date

• Răspunde cererilor tale — să te contactăm cu oferte și informații
• Îmbunătățim site-ul — înțelegem ce pagini sunt utile, ce funcționează
• Securitate — detectăm activitate suspectă, rate limiting, prevenire spam
• Statistici agregate — număr de vizitatori, pagini populare, surse de trafic

4. Baza legală pentru prelucrare

• Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) — pentru cookie-uri analitice
• Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — pentru analize agregate și securitate
• Executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — pentru prelucrarea cererilor de ofertă

5. Cât timp păstrăm datele

6. Cu cine împărtășim datele

Nu vindem datele tale către terți. Datele sunt stocate pe servere proprii. Pentru funcționarea site-ului folosim:

• Server de email (SMTP/IMAP) pentru comunicarea cu tine
• Provider de DNS și CDN pentru livrarea site-ului
• Meta Platforms (Facebook) — pentru măsurarea campaniilor și conversiilor, doar cu consimțământul tău (vezi secțiunea 6.1)

6.1 Meta Pixel (Marketing)

Site-ul folosește Meta Pixel, furnizat de Meta Platforms, Inc., pentru a măsura performanța campaniilor publicitare pe platformele Meta (Facebook, Instagram) și eficiența reclamelor.

• Categorie: Marketing
• Activ doar după consimțământul tău — Pixel nu se încarcă și nu trimite date până când nu accepți cookie-urile de Marketing din banner-ul de consimțământ
• Date tehnice colectate: pagini vizitate, evenimente de conversie (vizualizare modal ofertă, trimitere cerere ofertă, trimitere caz social, click pe telefon, click pe WhatsApp), tip browser, dispozitiv, adresă IP (parțială)
• Fără transmiterea intenționată a datelor din formulare: nu trimitem către Meta nume, telefon, email, mesaj sau alte date personale introduse în formularele de contact sau ofertă
• Fără Advanced Matching: nu folosim funcționalitatea de potrivire avansată a Meta
• Retragerea acordului: poți retrage consimțământul oricând prin ștergerea cookie-urilor de marketing din browser. După retragere, Pixel nu va mai trimite date către Meta

Pentru mai multe informații despre politicile de confidențialitate ale Meta, vizitează politica de confidențialitate Meta.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor tale
• Dreptul la rectificare — poți corecta date incorecte
• Dreptul la ștergere — poți solicita ștergerea datelor tale
• Dreptul la restricționare — poți limita prelucrarea
• Dreptul la portabilitate — poți primi datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție — te poți opune prelucrării pentru marketing direct

Pentru a exercita aceste drepturi, contactează-ne la vreau@bucatarie9.ro.

8. Securitate

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele:

• Adresele IP sunt criptate cu AES-256-GCM (criptare simetrică cu autentificare)
• Acces la baza de date restricționat, parole hash-uite (bcrypt)
• Comunicare HTTPS/TLS pentru toate conexiunile
• Rate limiting pentru prevenirea abuzurilor
• Ștergere automată a datelor expirate (scripturi de cleanup)

9. Cookie-uri

Folosim cookie-uri first-party (proprii) pentru funcționarea site-ului și statistici. Cu acordul tău, folosim și cookie-uri de Marketing (Meta Pixel) pentru măsurarea campaniilor. Detaliile despre cookie-uri sunt afișate în banner-ul de consimțământ de la prima vizită. Poți retrage acordul oricând prin ștergerea cookie-urilor din browser.

10. Contact

Pentru orice întrebare legată de confidențialitatea datelor, scrie-ne la vreau@bucatarie9.ro sau sună la 0720 986 380.